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Eu tenho uma confissão: existem 20.577 e-mails não lidos na minha caixa de entrada, 31.803 fotos no meu telefone e 18 abas do navegador atualmente abertas no meu laptop. A desordem digital invadiu minha vida e eu não tenho ideia do que fazer com isso.

Com a capacidade de armazenamento de nossos dispositivos aumentando a cada atualização e planos de armazenamento em nuvem que custam amendoim, pode não parecer um problema manter milhares de e-mails, fotos, documentos e vários outros pertences digitais.

Mas pesquisas emergentes sobre o acúmulo digital – uma relutância em se livrar da desordem digital que acumulamos através de nosso trabalho e vida pessoal – sugerem que isso pode nos fazer sentir tão estressados e sobrecarregados quanto a desordem física. Sem mencionar os problemas de cibersegurança que isso pode causar para indivíduos e empresas e a maneira como faz com que descobrir que um e-mail de que você precisa às vezes parece impossível.

O termo acumulação digital foi usado pela primeira vez em 2015 em um artigo sobre um homem na Holanda que tirou milhares de fotos digitais por dia e passou horas processando-as. “Ele nunca usou ou olhou para as imagens que salvou, mas estava convencido de que elas seriam úteis no futuro”, escreveram os autores.

Definindo o acúmulo digital como o “acúmulo de arquivos digitais a ponto de perder a perspectiva, que eventualmente resulta em estresse e desorganização”, eles sugeriram que poderia ser um novo subtipo de transtorno de colecionismo – algo que só foi reconhecido como distinto do compulsivo obsessivo. desordem em 2013.

O holandês tinha acumulado itens físicos antes de se voltar para fotos digitais. Nick Neave, diretor de um grupo de pesquisa na Northumbria University, diz que percebeu que os temas que ele viu na acumulação física também estão surgindo no espaço digital.

“Quando você fala com verdadeiros colecionadores e diz: ‘Por que você acha difícil se livrar das coisas?’, Uma das primeiras coisas que eles dizem é: ‘Bem, pode vir a ser útil no futuro’ – que é exatamente o mesmo tipo de coisa que as pessoas no trabalho estão dizendo sobre seus e-mails ”, diz ele.

Em um estudo publicado no início deste ano, Neave e seus colegas perguntaram a 45 pessoas sobre como lidam com e-mails, fotos e outros arquivos. As razões que as pessoas deram para se agarrarem aos seus efeitos digitais variaram – incluindo pura preguiça, pensar que algo poderia ser útil, ansiedade sobre a ideia de deletar qualquer coisa e até mesmo querer “munição” contra alguém.

A equipe usou essas respostas para desenvolver um questionário para avaliar os comportamentos de colecionismo digital no local de trabalho e testou-o com 203 pessoas que usam computadores como parte de seu trabalho. Suas descobertas mostram que o e-mail parece ser um problema específico: entre os participantes, a caixa de entrada média tinha 102 e-mails não lidos e 331 lidos.

A razão mais comum que as pessoas deram para não excluir e-mails de trabalho era que eles poderiam ser úteis, contivessem informações necessárias para seu trabalho ou que pudessem servir como evidência de que algo havia sido feito – todas as razões perfeitamente válidas, mas adicionando até armazenar centenas de e-mails que você provavelmente nunca verá novamente.

“As pessoas estão muito conscientes de que isso é um problema, mas elas são dificultadas pela forma como suas organizações normalmente fazem as coisas”, diz Neave. “Eles têm essa enxurrada de e-mails e não ousam se livrar deles e as coisas se acumulam.”

Ele adverte que a pesquisa ainda é nova e ainda não sabemos o suficiente para dizer o que é “normal” e o que não é.

Então, como você pode dizer se você tem um problema de acumulação digital?

Pense na última semana e veja se consegue se lembrar de uma época em que você teve dificuldades para encontrar um arquivo digital em seu telefone ou computador – talvez o endereço de alguém em uma cadeia de e-mails ou um ótimo coquetel que você criou para a posteridade.

Quando ele começou a explorar a idéia do acervo digital, Darshana Sedera, professora associada da Universidade Monash, na Austrália, perguntou a várias pessoas essa questão. Ele descobriu que quase todo mundo conseguia se lembrar de uma época em que se esforçaram para encontrar alguma coisa.

Em um artigo que ele apresentou em dezembro de 2018, ele e a coautora Sachithra Lokuge perguntaram a 846 pessoas sobre os hábitos de acumulação digital, bem como os níveis de estresse que sentiam. Eles viram uma ligação entre os comportamentos de acumulação digital e os níveis de estresse relatados pelos participantes.

O distúrbio tradicional de entesouramento pode dificultar a tomada de decisões por parte das pessoas e pode revelar problemas emocionais como tristeza e ansiedade, diz Sedera. “O que descobrimos foi, na verdade, no espaço digital, sem saber ou conscientemente, todos nós estamos entrando nesse estado estressante.” Psicólogo Rio de Janeiro.

Jo Ann Oravec, professor de tecnologia da informação e educação empresarial na Universidade de Wisconsin-Whitewater, diz que o acúmulo não é necessariamente sobre a quantidade de informação que cada um armazena. Psicólogo Rio de Janeiro. Em vez disso, é se temos um “senso de controle empiricamente suportado” sobre esses dados. Se fizermos isso, não é acumular.

Mas ela argumenta que, como todos nós começamos a acumular mais dados, mais de nós perderemos esse controle. “Meus alunos me dizem que é uma náusea, é um sentimento de desequilíbrio quando eles começam a olhar através das muitas fotos que têm”, diz ela.

O nível de desordem digital que irá resultar em se sentir sobrecarregado vai ser diferente para cada pessoa, diz Neave. “Se eles chegarem a um ponto em que ficaram sobrecarregados com os dados que possuem, que não conseguem encontrar coisas, que as coisas estão se perdendo … isso pode indicar que há algum tipo de problema”.

Então, por que estamos todos nessa bagunça em primeiro lugar? Plataformas como o Google Drive são “tentações abertas” para o acúmulo, porque facilitam o acúmulo de arquivos e quase nunca nos estimulam a revisá-las, diz Oravec. “A sensação de que algo é recuperável se apenas armazená-lo em algum lugar fornece uma falsa sensação de segurança.”

E há muito espaço de armazenamento disponível. No estudo de colecionadores digitais da Sedera, os participantes relataram que tinham acesso a 3,7 terabytes em média.

Alguns pensam que, porque eles o capacitaram, as empresas de tecnologia devem ajudar a corrigir nossas tendências de acúmulo digital. Sedera acredita que em breve haverá maneiras independentes de plataforma de indexação e curadoria de todos os nossos dados em dispositivos, semelhante à forma como os contatos em seu telefone são sincronizados entre os aplicativos.

A Oravec concorda que as empresas de tecnologia podem – e devem – repensar como elas possibilitam algumas de nossas tendências de acumulação. Mas ela também gostaria de ver os indivíduos assumirem mais responsabilidade por curar suas próprias posses digitais, vendo o arquivamento como uma tarefa necessária, como ir ao dentista.Psicólogo Rio de Janeiro.

Esta curadoria não tem que ser tão temida como um canal radicular, e pode até ser considerada um investimento em nossa auto-identidade futura. Oravec diz que sua tia, que recentemente morreu aos 100 anos, cuidadosamente montou seis álbuns de fotos que duraram toda a sua vida. “Ela selecionou e selecionou as fotos das muitas que ela filmou durante as férias ou em reuniões de família e esculpiu um forte senso de identidade desse processo”, diz ela.

Em vez de nos censurarmos por ter muitos e-mails não lidos ou por tirar muitas selfies, talvez seja melhor reservarmos tempo para recuperar o controle da nossa desordem digital – um álbum de fotos virtual de cada vez.

 

 

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